Política de Privacidad

En Kodex Studio respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea, la Ley de Protección de Datos Personales de Venezuela y mejores prácticas internacionales.

1. Responsable del tratamiento

Kodex Studio — hello@wearekodex.com — es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de kodex.dev y sus servicios asociados.

2. Datos que recopilamos

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y empresa, cuando los proporcionas voluntariamente en formularios o WhatsApp.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y páginas visitadas.
• Datos de uso: interacciones con el sitio, métricas anónimas de rendimiento.
• Datos contractuales: los necesarios para facturación y prestación del servicio (RIF, dirección, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

• Responder a tus consultas y enviar propuestas comerciales.
• Ejecutar los contratos de servicios y facturación.
• Mejorar el sitio web mediante analítica anónima.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si has dado consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos en virtud de: (a) tu consentimientoexpreso, (b) la ejecución del contrato que nos vincula, o (c) el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas. Los datos contractuales se archivan durante el plazo legal de prescripción fiscal (mínimo 5 años en Venezuela).

6. Compartición con terceros

No vendemos datos personales. Únicamente los compartimos con prestadores que nos asisten en la operación del servicio:

• Hosting: Vercel Inc. (Estados Unidos).
• Email: Google Workspace.
• Mensajería: WhatsApp / Meta Platforms.
• Analítica: Vercel Analytics y/o Google Analytics 4.
• Pasarelas de pago: Stripe, PayPal o Zelle, según el caso.

Estos terceros aplican cláusulas tipo de la UE o equivalentes para garantizar un nivel de protección adecuado.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores almacenan datos fuera de tu país de residencia (p. ej. EE.UU.). Garantizamos las salvaguardas legales correspondientes en todos los casos.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Rectificar datos inexactos.
• Suprimir tus datos (derecho al olvido).
• Oponerte al tratamiento o solicitar la limitación.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a hello@wearekodex.comcon el asunto “Derechos RGPD”. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado TLS 1.3, control de accesos, copias de seguridad, registro de auditoría y formación del equipo en seguridad.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización parental.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales u operativos. La fecha de “última actualización” en la cabecera indica la versión vigente.

12. Contacto y reclamaciones

Para consultas: hello@wearekodex.com. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu jurisdicción.